Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

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Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut être plus long pendant les périodes de forte demande ou les jours fériés.

Délai de livraison

Nos produits sont expédiés depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique. Délai de livraison estimé pour la France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs.

Frais de livraison

Livraison standard suivie : 4,90 € – offerte dès 49 € d’achat.
Le montant exact des frais est toujours affiché avant le paiement.

Suivi de commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l’expédition. Les premières informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître.

Droits et taxes

Les prix affichés pour la France incluent la TVA. Aucun frais de douane supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à zupy@zupyhome.com : une modification n’est plus possible une fois la commande expédiée.

Colis en retard ou perdu

Si votre colis présente un retard important, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte avérée, nous vous renverrons votre commande ou vous rembourserons.

Contact

Pour toute question sur la livraison : zupy@zupyhome.com